3.Milenium'a geçtiğimiz bu yıllarda iletişimin yeni boyutu olan kitlesel iletişim teknolojileri sektörü hızlı ve çaplı bir şekilde ortaya çıkmıştır.En önemli kitlesel iletişim teknolojileri:

• Toplu SMS (Kısa mesaj)
• Toplu Faks
• Toplu Sesli Mesaj
• Toplu Mail.

Şüphesiz anlık iletişimin en önemlisi, kullanıcılarının her an yanında taşımasından (mobile) dolayı Toplu SMS teknolojisidir.Okunma oranı %99 olan toplu sms (toplu kısa mesaj)ın etkinliği tartışılmazdır.

Toplu SMS;

• Hızlıdır, bir tıklama ile binlerce, milyonlarca sms atabilirsiniz.
• Ekonomiktir, diğer iletişim aygıt ve teknolojilerine göre (telefon gibi) daha ucuzdur, yalnızca başarılı mesajlar ücretlendirilir.
• Etkindir, okunma oranı %99 ve anlık iletişim olanağı vardır.
• İspat imkanı, Alınan kesin raporlama ile başarılı mesajın kaç adet olduğu ve kimlere gönderildiği ortaya konulabilmektedir.